Запитання та відповіді

Маєте питання стосовно участі в акції? Давайте спробуємо розібратися разом.

Будь ласка, перегляньте питання зі списку. У разі відсутності потрібної інформації Ви можете скористатися пунктом «» і надіслати своє питання нам.

Будемо раді допомогти Вам!

  • Загальні питання
    • Протягом якого періоду триває акція «Коди збирай — подарунки замовляй!»?

      Акція «Коди збирай — подарунки замовляй!» триває з 15 травня 2014 року до 26 вересня 2014 року.

    • Куди я можу звернутись з терміновим питанням, яке в мене виникло?

      Свої питання, пов’язані з участю в акції, Ви можете поставити, скориставшись формою «Поставити питання» (на цій сторінці нижче), або ж за телефоном гарячої лінії 0 800 50 00 77 з 9:00 до 21:00.

    • Чи треба зберігати упаковки від акційного морозива після реєстрації коду?

      Зберігати упаковки від морозива непотрібно, за винятком випадків, коли код відсутній або пошкоджений. За таких умов учасник повинен звернутися до організатора акції, скориставшись формою «Поставити питання» (на цій сторінці нижче).

  • Реєстрація
    • Як зареєструватися в акції?

      Щоб зареєструватися в акції «Коди збирай — подарунки замовляй!», потрібно:

      — зайти на сайт promo.rud.ua;
      — зареєструватися через відповідну форму, заповнивши всі поля: прізвище та ім’я, місто проживання, номер телефону, електронну адресу, пароль (від цього залежить отримання вами подарунків акції), або авторизуватися через акаунт у соціальній мережі;
      — ознайомитися з офіційними умовами акції та погодитися з ними.

      Після цього ви отримаєте Особистий кабінет та рахунок, на якому буде фіксуватися кількість зареєстрованих кодів.

    • Що робити, якщо мені на пошту не надійшов лист з підтвердженням реєстрації?

      Перевірте, будь ласка, ще раз свої вхідні листи та папку «Спам». Якщо листа досі немає, за допомогою форми «Поставити питання» (на цій сторінці нижче) повідомте про це адміністратору сайта.

  • Акційні коди
    • Де взяти акційний код?

      Акційний код міститься на внутрішній стороні кожної упаковки морозива з позначкою «Акція»:

      — морозиво-ріжок «100% морозиво» (70 г);
      — морозиво у вафельному стаканчику «Дитяче бажання з альпійським молоком» (75 г);
      — морозиво у вафельному стаканчику «Ескімос» (80 г).

    • Як зареєструвати код на сайті?

      Щоб зареєструвати код, потрібно:

      • зареєструватися на сайті promo.rud.ua;
      • ввійти у свій Особистий кабінет;
      • в Особистому кабінеті натиснути «Зареєструвати код» і ввести код з упаковки.

      Один код може бути зареєстрований лише один раз. Протягом дня Ви можете зареєструвати не більше 20 кодів. Будьте уважними, адже при послідовному введенні п’яти неправильних кодів, модератор акції може заблокувати можливість введення кодів з Вашого акаунта до 23:59.

    • Як перевірити кількість кодів на рахунку?

      Щоб перевірити кількість кодів на Вашому Особистому рахунку, потрібно ввійти у свій Особистий кабінет.

    • Які коди є некоректними?

      Визнаються некоректними, не враховуються та не реєструються:

      • вигадані коди;
      • коди, які введені з помилками;
      • коди, які вже були використані для участі в акції (іншими особами або самим учасником);
      • коди, які були зареєстровані після моменту закінчення терміну проведення акції (пізніше 26 вересня 2014 року).

      У випадку маніпуляцій з промокодами модератор акції має право заблокувати можливість введення кодів для такого учасника до 23:59.

    • Як коди беруть участь в акції?

      Кожен зареєстрований код має потрійний шанс стати виграшним і тричі* бере участь у визначенні власників розігруваних подарунків:

      1. Спочатку у визначенні переможця дня (подарунок — телефон Samsung Galaxy Star S5282).

      2. Далі продовжує участь у визначенні переможця тижня (подарунок — планшет LG G Pad 8,3" V500).

      3. Потім змагається за звання переможця місяця і головний подарунок — ноутбук Hewlett-Packard 250 G1.

      Після цього код стає неактивним і не може брати участь у визначеннях переможців. Неактивні коди лишаються на загальному рахунку учасника і можуть бути обмінені на гарантовані подарунки до 26 вересня 2014 року.



      *УВАГА! У випадку виграшу одного із розігруваних подарунків, код не може продовжувати участь в акції.

    • Як накопичувати коди, зареєстровані через SMS і через сайт, на одному рахунку?

      Бажаєте, щоб усі ваші коди накопичувалися на одному аккаунті? Тоді використовуйте для реєстрації на сайті і при відправці кодів через SMS один і той самий номер телефону.

  • Подарунковий фонд та переможці
    • На які подарунки можна обміняти накопичені коди?

      Накопичені коди можна обміняти на гарантовані подарунки:

      — Флешка-браслет — 2200 шт.;
      — Радіокерована машинка — 200 шт.;
      — Лялька Barbie — 70 шт.;
      — Лялька Monster High – 30 шт.;
      — Конструктор Lego 1 категорії — 100 шт.;
      — Конструктор Lego 2 категорії — 50 шт.;
      — Сумка — 7000 шт.;
      — Плед для пікніка — 4500 шт.;
      — Дорожня сумка — 500 шт.

      Обмін можливий лише за наявності подарунків. За кількістю подарунків, доступних для обміну, можна стежити у розділі «Подарунки».

    • Як обміняти коди на подарунки?

      Щоб обміняти коди на гарантовані подарунки, потрібно:

      • увійти у свій Особистий кабінет;
      • мати достатню кількість кодів на Особистому рахунку для обміну на той чи інший подарунок;
      • перейти у розділ «Подарунки»;
      • обрати подарунок і натиснути «Замовити».

      Після цього з Вашого Особистого рахунка буде відрахована відповідна кількість кодів.

    • Як відбуватиметься визначення переможців, власників розігруваних призів: планшета LG G Pad 8,3, ноутбука Hewlett-Packard 250 G1, телефону Samsung Galaxy Star S5282?

      Планшет LG G Pad 8,3, ноутбук Hewlett-Packard 250 G1, телефон Samsung Galaxy Star S5282 — це розігрувані призи, власники яких визначаються шляхом випадкової комп'ютерної вибірки.

      Телефон Samsung Galaxy Star S5282 розігрується щодня (вихідні дні включно) о 12:00 серед усіх кодів, зареєстрованих протягом дня.

      Планшет LG G Pad 8,3 — розігрується щоп'ятниці о 12:01 серед усіх кодів, зареєстрованих протягом поточного тижня.

      Ноутбук Hewlett-Packard 250 G1 — розігрується кожної другої п'ятниці о 12:02 серед усіх кодів, зареєстрованих протягом попереднього періоду, від моменту останнього визначення переможця, власника ноутбука Hewlett-Packard 250 G1.

  • Доставка подарунків та призів
    • Як і коли я можу отримати свій подарунок (телефон Samsung Galaxy Star S5282)?

      Для отримання подарунка потрібно протягом 10-ти календарних днів після дзвінка від представника організатора акції надіслати на електронну адресу promo@rud.ua копію власного паспорта громадянина України (перша, друга сторінки і сторінка реєстрації місця проживання) та ідентифікаційного коду. Подарунок буде відправлений вам до 31 жовтня 2014 року службою доставки або вручений особисто представником організатора акції.

    • Як і коли я можу отримати свій подарунок (ноутбук Hewlett-Packard 250 G1)?

      Для отримання подарунка потрібно протягом 10-ти календарних днів після дзвінка від представника організатора акції надіслати на електронну адресу promo@rud.ua копію власного паспорта громадянина України (перша, друга сторінки і сторінка реєстрації місця проживання) та ідентифікаційного коду. Подарунок буде відправлений вам до 31 жовтня 2014 року службою доставки або вручений особисто представником організатора акції.

    • Як і коли я можу отримати свій гарантований подарунок?

      Для отримання подарунка потрібно, щоб у реєстраційній формі на сайті promo.rud.ua учасник вказав свої коректні дані (Прізвище, Ім'я, По-батькові; номер телефону, адреса; електронна пошта). Подарунок буде відправлений вам до 31 жовтня 2014 року службою доставки. Більш детальну інформацію ви знайдете у офіційних правилах акції.

    • Як і коли я можу отримати свій подарунок (планшет LG G Pad 8,3)?

      Для отримання подарунка потрібно протягом 10-ти календарних днів після дзвінка від представника організатора акції надіслати на електронну адресу promo@rud.ua копію власного паспорта громадянина України (перша, друга сторінки і сторінка реєстрації місця проживання) та ідентифікаційного коду. Подарунок буде відправлений вам до 31 жовтня 2014 року службою доставки або вручений особисто представником організатора акції.

  • Реєстрація кодів через SMS
    • Як зареєструвати акційний код через SMS?

      Щоб зареєструвати код за допомогою SMS, потрібно відправити його на номер 4224*. SMS-повідомлення повинно містити лише Код без зазначення будь-якої іншої інформації. В одному SMS-повідомленні може бути надісланий лише один Код. SMS-повідомлення, що не відповідають вказаному формату, або міститимуть Код, в якому кількість символів менше або більше ніж 11, або міститимуть два або більше Кодів, вважатимуться недійсними.

      Після коректної реєстрації на ваш телефон буде надіслане SMS із підтвердженням.

       

      *Вартість SMS на номер 4224 для абонентів мережі «Київстар» становить 0,50 грн, ТОВ «Астеліт»( life:)) становить 0,59 грн, ПрАТ «МТС Україна» – 0,60 грн (тариф у гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ). Сервіс тільки для повнолітніх абонентів всіх національних GSM операторів. Технічний партнер: ТОВ «Старт-98», тел.: 044 492 27 37. Організатор Акції: ПАТ «ЖИТОМИРСЬКИЙ МАСЛОЗАВОД» — компанія «Рудь».

    • Як обміняти коди, зареєстровані через SMS, на гарантовані подарунки?

      Якщо ви реєструєте коди лише через SMS, то для обміну на гарантовані подарунки необхідно пройти повну реєстрацію на сайті. При реєстрації варто вказувати номер телефону, з якого були зареєстровані коди.

    • Чи беруть участь коди, відправлені через SMS, у розіграші призів?

      Усі коди (у тому числі відправлені через SMS), зареєстровані протягом дня, беруть участь у щоденному розіграші телефону Samsung Galaxy Star S5282, відправлені протягом тижня — у розіграші планшета LG G Pad 8,3, відправлені протягом двох тижнів — у розіграші ноутбука Hewlett-Packard 250 G1.

  • Поставити питання
    Заповніть, будь ласка, форму.
    Ім'я
    Прізвище
    E-mail
    Запитання
    Введіть код